Kargo Politikası

Pofica

Adres: IBahceşehir 2.Kısım Mah Pazartürk cad no:4I  BAŞAKŞEHİR/İSTANBUL
E-posta: destek@pofica.com

Kargo Politikası

Pofica olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

• İşleme Süresi: Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde işleme alınır. İşleme süresi, yüksek talep dönemlerinde uzayabilir.
• Kargo Yöntemleri: Standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Kargo yöntemi, ödeme sırasında seçilebilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak değişir ve tahmini teslimat süresi ödeme sırasında belirtilir.
• Kargo Maliyetleri: Kargo maliyetleri, ödeme sırasında hesaplanır ve kargo yöntemi ve teslimat adresine göre değişir. Kargo ücretleri, siparişinizin toplamına eklenir.
• Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası, kargo şirketinin web sitesinde kullanılabilir.
• Uluslararası Kargo: Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel vergiler alıcıya aittir. Bu ek ücretler, teslimat sırasında yerel gümrük otoriteleri tarafından tahsil edilebilir.
• Kayıp ve Hasar: Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen galaksilamp@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden Pofica sorumlu değildir.
• Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için Pofica sorumlu tutulamaz.
• Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.